Comment convertir en marketing numérique ?

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Nous avons consulté l’équipe de professionnels du numérique de Blueberry dans 200 entreprises B2B opérant sur le marché tchèque dans deux segments principaux : les TIC et l’industrie, toujours après 100 entreprises avec des chiffres d’affaires allant de centaines de millions à des unités de milliards.

Nous avons évalué leur état de préparation numérique en fonction de 15 paramètres allant des activités de médias sociaux aux outils d’analyse appliqués sur les sites, en passant par la fonctionnalité des versions mobiles à la qualité et à la structure du contenu.

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De près de 200 entreprises, nous avons obtenu un large échantillon et créé un indice de préparation numérique, le BB Digital Index. Ce sont les principales constatations.

Les entreprises se divisent en passifs et actifs

Selon le taux de communication en ligne active et l’utilisation des outils de contact, les entreprises ont divisé en ceux qui communiquent activement avec leurs groupes cibles (environ 30%) et ceux qui choisissent chemin présentation plus passive (70%).

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Les deux ont dans la zone B2B sens, nous ne soutenons pas que toutes les entreprises doivent être significativement actives dans la communication en ligne, après tout, le chemin de leur client est différent de celui de B2C. Cependant, ceux qui considèrent leur présentation en ligne comme une vitrine passive plutôt que comme un outil d’acquisition souffrent de nombreuses lacunes importantes qui exacerbent leur situation.

Les principales sont généralement une qualité inadéquate du Web et aucune analyse appliquée ou seulement minimale. Cela a deux effets désagréables : le contenu qui devrait être trouvé passivement est supprimé en raison d’erreurs techniques et structurelles par le moteur de recherche, et donc souvent il ne se produit pas du tout.

L’ impact du manque d’analyse est que même cette petite quantité de visiteurs sur le site n’est pas cartographiée, l’entreprise ne sait pas combien et quels potentiels intéressés viennent réellement sur leur site et ce qui y est intéressé. Ensuite, il est impossible d’évaluer l’opportunité du site, et il ne reste vraiment qu’avec la version « carte de visite » avec une touche du siècle dernier. Et sans données, il est impossible de faire le suivi avec d’autres outils numériques et de développer une campagne.

Les entreprises qui communiquent activement sont plus avantageuses sur le savoir, mais étonnamment même en elles, il s’avère que 53 % n’ont que des analyses de base ou pas d’analyse et perdent ainsi des données qui pourraient être en communication active très bien adaptées pour un ciblage plus précis et l’amélioration du contenu.

La disponibilité numérique ne dépend pas de la taille de l’entreprise

Nous avons constaté que le niveau de préparation numérique n’était pas en corrélation avec la taille de l’entreprise — nous avons des entreprises de plusieurs milliards de dollars au dernier trimestre du secteur, et de nombreuses petites entreprises obtiennent alors une cote maximale. Donc ça ne paie pas qu’il s’agit d’argent. C’est toujours la décision stratégique de l’entreprise de faire le profil de sa marque en quelque sorte, de maintenir continuellement une relation avec les clients, et la partie principale est l’engagement personnel des individus qui croient la communication numérique et ils soutiennent elle.

Les graphiques montrent la distribution des entreprises industrielles et TIC selon les dernières ventes connues sur l’axe Digital Index basé sur 15 paramètres (outils analytiques, activité sur les réseaux soc, contenu structurel, vitesse des versions mobiles, etc., ventes à partir de sources publiques disponibles)

Les TIC sont plus éloignées que l’industrie

Logiquement, les entreprises de TIC sont meilleures que les entreprises industrielles dans la plupart des paramètres, mais même ainsi, elles sont capables de surprendre certaines entreprises, en particulier les entreprises de matériel. Nous avons également rencontré des versions complètement non réponsives de sites, qui agit comme un rétro délibérément dans le monde des TIC. Mais ce n’est pas le cas.

Les entreprises industrielles sont intrinsèquement plus en attente d’exemples concrets des avantages de la communication en ligne dans les entreprises. Ce temps est déjà venu, et les entreprises qui se soucient de leur image et de leurs communications ont clairement de meilleures perspectives que les entreprises qui se soucient de leur image et de leurs communications.

Les activités sur les médias sociaux ne sont pas une priorité

Environ la moitié des entreprises B2B ne s’engage pas trop avec les activités sur les réseaux sociaux Facebook et LinkedIn. Mais les deux réseaux ont un rôle à jouer et il y a des entreprises purement B2B qui les utilisent à leur avantage. Facebook peut finir l’image de l’entreprise avec une bonne ambiance, une responsabilité sociale, des idées et de l’innovation. Il est donc adapté pour bâtir une marque patronale et une visibilité régionale.

LinkedIn aide ensuite très bien le profilage d’experts et la promotion d’événements et d’idées valables à travers les réseaux relationnels et les groupes d’experts. Dans le monde B2B tchèque, LinkedIn est encore une plate-forme sous-estimée, mais les experts s’attendent à une forte augmentation de l’utilisation et de l’efficacité dans la prévente et la communication d’experts.

Pourquoi une entreprise devrait-elle numériser le marketing ?

Une annonce, un communiqué de presse et un trader Powerpoint ne peuvent plus tout faire aujourd’hui. Il est nécessaire d’arriver aux clients non bruyants, mais intelligents. Et habilement signifie basé sur les données et grand ciblage, qui est le domaine du marketing numérique juste.

Nous parlons d’un marchand équipé numériquement qui est aidé par des données d’intelligence décisionnelle collectées à partir de diverses sources, qui est soutenue par la publicité ciblée, la communication avec un bon contenu et surtout la marque correctement perçue. Là où le marketing numérique joue un rôle important.

Construire une marque, sa pertinence et sa connexion avec les clients est une discipline à part entière qui utilise un mélange complet de compétences marketing. À partir de l’esprit de la direction, des commerçants et des employés, il se transforme en réseaux personnels dans les mondes physiques et numériques.

Ils connaissent les entreprises physiques tchèques, mais ils ne sont en grande partie pas prêts pour le numérique et pourraient perdre des opportunités importantes. En effet, le monde des affaires ne sera plus jamais moins numérique qu’aujourd’hui. Préparons-nous pour lui.

Myrtille : Karel Parizek, Dana Križanová, MichaelaLigne Šišková & SpolCircle : Markéta Tupá, Stanislavadámek

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